Gold System apresenta: Customer Success

Pensando no bem-estar de nossos clientes e em proporcionar um atendimento eficaz, criamos um novo setor na Gold System. Trata-se do Customer Success: comandado pela colaboradora Talita Belo e que tem como objetivo acompanhar todos os atendimentos, do início ao fim.
Talita Belo, Customer Success

Queremos conduzir o sucesso dos nossos clientes e, para isso, nada mais adequado que acompanhá-los, desde a entrada até a finalização do atendimento“, disse Talita Belo.

Também tivemos algumas alterações de cargo. Veja o que mudou:
  • Simone Benini passou a ser Coordenadora de Implantação.
Simone Benini, Coordenadora de Implantação
  • Graziela Silva passou a ser Coordenadora de Suporte:
Graziela Silva, Coordenadora de Suporte
Assim, continuaremos buscando melhorias e soluções para que você alcance sempre os melhores resultados!

+ Compartilhamento: Inteligência Artificial com Mauro Moniz

Na última sexta (01/06), a Gold System deu sequência ao projeto + Compartilhamento. O colaborador Mauro Moniz foi o responsável pela 2ª edição do evento e falou sobre “Inteligência Artificial”. No + Compartilhamento, um colaborador voluntário, uma vez ao mês, faz um compartilhamento de informações sobre determinado assunto de seu interesse e que possa auxiliar seus colegas no dia a dia de trabalho.

Já ouviu falar sobre Machine Learning e Deep Learning? Segundo Moniz, ambas são formas de Inteligência Artificial, que se aproximam da aprendizagem intuitiva atribuída a seres humanos. “Já chegamos em uma fase em que não há como voltar atrás. A evolução tecnológica atingiu um patamar bastante desenvolvido e quem tem beneficiado muitas pessoas“, disse Moniz.

O que parecia distante, já faz parte de nossas vidas e de nosso dia a dia, aplicativos, robôs, internet das coisas e muito mais. São máquinas capazes de desempenhar funções que somente humanos conseguiam realizar no passado: resolver problemas específicos, reconhecer falas, acelerar aplicativos, entre outras funções surpreendentes, modernas e práticas. É a Revolução 4.0 que toma conta da atualidade. Já falamos sobre essa Revolução por aqui, para lembrar, é só clicar aqui 😉

Durante a palestra, fiz algumas demonstrações para exemplificar cada uma dessas tecnologias. Inteligência Artificial é um tema que gera muitas dúvidas e já faz parte de nossa realidade, não tem como voltar atrás. O mundo já está se beneficiando dessas novas tecnologias e a tendência é que isso se torne cada vez mais presente“, ressaltou Moniz.

De acordo com Jean Daher, CEO da Gold System, o + Compartilhamento é um projeto muito importante para a empresa. “Conseguimos disseminar conhecimentos mais específicos para todos os setores, não importa se o setor financeiro não trabalha diretamente com tecnologia no seu dia a dia, após a palestra, todos os colaboradores vão conseguir discutir sobre o tema”, disse Daher.

No próximo mês, teremos + Compartilhamento na Gold System. E, claro, vamos dividir mais conhecimento com vocês, não percam!

1º Hackathon Gold System – Inovação em 24 horas!

No último fim de semana, a Gold System respirou inovação! O nosso 1º Hackathon foi um sucesso, totais 24h de muita dedicação, criatividade e ideias geniais.

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DICAS PARA ELABORAR UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Você sabe com realizar um planejamento estratégico para sua empresa? Nós vamos te ajudar com isso expondo algumas dicas práticas que a própria Gold System está usando.

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Cerimônia do Prêmio MPE Brasil

A Gold System recebeu o convite oficial para participar, no dia 04 de outubro, da cerimônia oficial do Prêmio MPE Brasil. Nossa empresa foi vencedora do Prêmio em etapa estadual e estamos concorrendo em etapa nacional.

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Uma empresa de excelência!

No centro, Jean Daher, CEO da Gold System, recebendo a premiação da equipe do SEBRAE

Gold System é vencedora do Prêmio MPE Brasil em etapa estadual e concorre também em etapa nacional

Você sabia que a Gold System é uma empresa premiada? No ano passado, nossa empresa foi uma das vencedoras do Prêmio MPE Brasil 2016. A concorrência foi bem grande! Dentre mais de 66 mil empresas, no Brasil, fomos selecionados na categoria Serviço de Tecnologia da Informação, e também fomos destaque em Inovação e Responsabilidade Social. Não é demais? 😃 Ficamos muito felizes com essa conquista e sabemos que isso pode gerar muitos benefícios não só para o nosso trabalho, mas para todo o segmento e para nossa região. Continue lendo “Uma empresa de excelência!”

CERTIFICAÇÃO MPS.BR

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Você sabia que a Gold System possui certificação MPS.BR nível F? Essa certificação é concedida pela Softex, Agência para Promoção da Excelência do Software Brasileiro.

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EQUIPE TREINADA E MOTIVADA PRODUZ MAIS RESULTADOS!

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No último sábado (24) foi dia de convenção para a nossa Equipe Gold. Nos reunimos no Hyatt Place, aqui em São José do Rio Preto, para momentos de muita motivação e integração entre nossos colaboradores.

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