A importância do mapeamento de processos

A Gold System investe em mapeamento de processos e os resultados são muito benéficos. Saiba mais!

Faz parte dos objetivos de toda empresa ser mais eficiente, economizar tempo e gerar mais produtividade, não é mesmo? E como conseguir isso? Muitas vezes, as soluções que geram mais lucro estão em coisas aparentemente simples e que, geralmente, não recebem tanto foco por parte da gestão.

A importância de mapear os processos do seu negócio reside exatamente nesse ponto. Quando conhecemos o passo a passo de toda a empresa e organizamos as ações que devem ser realizadas, é possível ter uma visão panorâmica do que acontece no dia a dia de todos os envolvidos. Assim, com uma visão quase “além do alcance”, você passa a gerenciar e perceber seu negócio do início ao fim dos processos, tendo acesso a detalhes que fazem bastante diferença.

Como fazer isso?

Normalmente, utiliza-se a técnica de brainstorming para realização do mapeamento, na qual há contribuições espontâneas dos participantes, que trocam ideias entre si. É importante que se tenha um roteiro e um coordenador para mediar o brainstorming. Dessa forma, membros da empresa (que podem ser colaboradores, gerentes, sócios etc) fazem um levantamento das atividades da empresa e, a partir disso, criam um fluxograma para visualização e identificação de cada um dos processos.

O que é possível definir a partir do mapeamento de processos?

  • A trajetória de cada passo dado dentro da empresa passa a ser mais objetiva e geral posicionamento estratégico;
  • Os responsáveis por cada tarefa e/ou setor são delegados com mais assertividade;
  • A previsão de recursos fica definida com clareza. Quais insumos, mão de obra, quanto tempo se leva em cada atividade?

Você passa a saber quais os pontos fracos e fortes de sua empresa e, assim, pode reconhecer os gargalos, corrigir ações e saber onde deve investir mais. Na Gold System, o mapeamento de processos tem se mostrado muito importante e já apresenta resultados significativos:

  • Maior produtividade da equipe;
  • Diminuição das falhas humanas;
  • Comunicação mais fácil e decisiva entre os membros da equipe;
  • Gerenciamento facilitado;
  • Ganho de tempo para investir nos setores que precisam de mais atenção;
  • Mais qualidade no atendimento;
  • Maior facilidade e organização no cumprimento de prazos e compromissos;

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