Portal de Reservas Cemiteriais Gold System

A Gold System participa da última edição da revista Diretor Funerário (julho/18) contando sobre um Case de Sucesso bastante inspirador. O Portal de Reservas da Gold System foi implantado na Coordenadoria Geral de Controle de Cemitérios e Serviços Funerários (CGCS) do Rio de Janeiro/RJ e tem se mostrado bastante eficiente e resolutivo.

Confira abaixo a reportagem completa, com entrevista concedida por Daniela Guedes, Coordenadora Geral da CGCS. 

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App Vendas traz praticidade e soluções para planos e funerárias

Uma das principais preocupações da Gold System é oferecer soluções eficientes aos nossos clientes e parceiros. Pensando em desenvolver ferramentas que melhorem a administração de planos, funerárias e cemitérios, a empresa criou um aplicativo de vendas – prático e intuitivo – com o objetivo de “acabar” com o uso de formulários pré-impressos, que são preenchidos manualmente durante o processo de venda de planos.

As funcionalidades do App Vendas da Gold System foram pensadas para trazer praticidade e rapidez. A partir desse aplicativo, dispensa-se o uso de papel e o cansativo preenchimento manual de formulários intermináveis. Conheça as principais facilidades do app:

  • Cadastro de contratos: substitui os antigos formulários preenchidos à mão nas vendas porta a porta;
  • Simulação de venda: com essa opção, o vendedor, ao abordar um possível interessado, pode apenas simular o valor que o plano desejado ficará e também fazer o registro de suas visitas;
  • Leitura e assinatura do contrato: a assinatura do contrato é coletada em tempo real e, posteriormente, a empresa poderá enviar esse contrato para seu associado já contendo assinatura e todos os dados necessários.

De acordo com Élida Borsato, gerente de Projetos da Gold System, o App Vendas ainda dispõe de algumas configurações que são feitas no próprio aplicativo para facilitar o trabalho do dia a dia. “O vendedor consegue realizar configurações sozinho, o que facilita muito durante a correria da rotina de vendas. Assim não é preciso ligar para o suporte e aguardar determinadas alterações“, disse Borsato.

O uso do App pode ser realizado totalmente off-line e, quando conectado a uma rede de internet, o vendedor sincronizará todo seu trabalho (cadastros) com o servidor do sistema nativo. “Trata-se de app especial para vendas, independente do segmento de atuação, pois pode ser usado para substituir qualquer tipo de formulários preenchidos à  mão”, salientou Borsato.

Aquisição e implantação

O App Vendas chegou para eliminar os formulários pré-impressos e agilizar as vendas e a comunicação entre vendedor e futuro associado.  Segundo Jean Daher, CEO da Gold System, por ser um produto padrão, está disponível a versão teste, o que pode facilitar e esclarecer no momento da aquisição.  “Com o acesso à versão teste, o empresário e toda sua equipe podem conhecer o produto e o processo antes de adquiri-lo“, lembou Daher.

“O empresário talvez tenha que investir em treinamento para seus vendedores, pois se trata de uma mudança considerável no trabalho da sua equipe de vendas, além da compra dos aparelhos (tablets). Mas vale realmente a pena, já que o App simplifica processos e traz mais eficiência nas vendas. O resultado é certeiro e garantido”, ressaltou Daher.

Além de todas essas vantagens, o App Vendas também conta com recursos de segurança para seus usuários, utilizando o certificado de segurança SSL. E há previsão para melhorias e atualizações do produto. “Estamos prestes a lançar a versão 2 do App Vendas. O que trará processos ainda mais definidos e estruturados para o app”, finalizou o CEO.

Ficou interessado? Entre em contato com a Gold System e fale com nossos especialistas. Ficaremos honrados em atender sua empresa!

 

+ Compartilhamento: Inteligência Artificial com Mauro Moniz

Na última sexta (01/06), a Gold System deu sequência ao projeto + Compartilhamento. O colaborador Mauro Moniz foi o responsável pela 2ª edição do evento e falou sobre “Inteligência Artificial”. No + Compartilhamento, um colaborador voluntário, uma vez ao mês, faz um compartilhamento de informações sobre determinado assunto de seu interesse e que possa auxiliar seus colegas no dia a dia de trabalho.

Já ouviu falar sobre Machine Learning e Deep Learning? Segundo Moniz, ambas são formas de Inteligência Artificial, que se aproximam da aprendizagem intuitiva atribuída a seres humanos. “Já chegamos em uma fase em que não há como voltar atrás. A evolução tecnológica atingiu um patamar bastante desenvolvido e quem tem beneficiado muitas pessoas“, disse Moniz.

O que parecia distante, já faz parte de nossas vidas e de nosso dia a dia, aplicativos, robôs, internet das coisas e muito mais. São máquinas capazes de desempenhar funções que somente humanos conseguiam realizar no passado: resolver problemas específicos, reconhecer falas, acelerar aplicativos, entre outras funções surpreendentes, modernas e práticas. É a Revolução 4.0 que toma conta da atualidade. Já falamos sobre essa Revolução por aqui, para lembrar, é só clicar aqui 😉

Durante a palestra, fiz algumas demonstrações para exemplificar cada uma dessas tecnologias. Inteligência Artificial é um tema que gera muitas dúvidas e já faz parte de nossa realidade, não tem como voltar atrás. O mundo já está se beneficiando dessas novas tecnologias e a tendência é que isso se torne cada vez mais presente“, ressaltou Moniz.

De acordo com Jean Daher, CEO da Gold System, o + Compartilhamento é um projeto muito importante para a empresa. “Conseguimos disseminar conhecimentos mais específicos para todos os setores, não importa se o setor financeiro não trabalha diretamente com tecnologia no seu dia a dia, após a palestra, todos os colaboradores vão conseguir discutir sobre o tema”, disse Daher.

No próximo mês, teremos + Compartilhamento na Gold System. E, claro, vamos dividir mais conhecimento com vocês, não percam!

Gestão de planos e funerárias: conheça o Portal do Associado Gold System

A Gold System tem um compromisso com seus clientes, que é facilitar processos e proporcionar qualidade nos serviços oferecidos pelos planos e funerárias. Pensando nisso, desenvolvemos um portal especial para os associados, que podem acessar serviços recorrentes com facilidade e resolver de forma rápida assuntos corriqueiros de seu plano. A colaboradora Élida Borsato é Gerente de Projetos da Gold System e concedeu uma entrevista sobre esse produto versátil: o Portal do Associado. Confira!

Quais as funcionalidades do Portal do Associado?

O Portal do Associado surgiu com o intuito de facilitar alguns serviços que são recorrentes no dia a dia das pessoas. Para que não fiquem “presas” aguardando um retorno da empresa e coisas do tipo, a Gold System quis disponibilizar estes serviços ao alcance do usuário. As funcionalidades são: reimpressão de boletos para o banco de escolha do cliente; acompanhamento das parcelas pagas e emissão do documento de Declaração Anual de Débitos, sancionado pela Lei 12007/2009. Também é possível disponibilizarmos, por meio do Portal do Associado, a opção de pagamento das parcelas, trazendo a comodidade ao usuário de ficar em dia com suas mensalidades. Além disso, estamos lançando agora a funcionalidade de agendamento para pagamentos recorrentes, ou seja, o usuário (associado) poderá agendar suas mensalidades como pagamento recorrente em seu cartão de crédito e não se preocupar mais com este pagamento mensal.

Quais os benefícios e vantagens de usar o Portal? O que muda no dia a dia da empresa ou dos clientes que o utilizam?

Muitos de nossos clientes vem adotando a divulgação do uso do Portal para seus associados, abordando a vantagem da facilidade e comodidade que seu associado tem de não precisar mais se deslocar até uma sede para solicitar um boleto perdido ou realizar um pagamento. O Portal foi desenvolvido em uma plataforma web, o que facilita o acesso de qualquer local ou dispositivo, ou seja, está sempre ao alcance do usuário.

Como empregar esse produto em cemitérios e funerárias?

O Portal do Associado foi desenvolvido, em especial, para cemitérios e funerárias que são clientes Gold System. Trata-se de 50% do projeto funcional, uma vez que os dados a serem trafegados já estão disponíveis em nossos outros produtos, mas nada impede que o Portal seja implantado em cemitérios e funerárias que não fazem parte da cartela de clientes Gold ou, até mesmo, em empresas de outro segmento.

É um produto bem aceito? Quantas empresas já utilizam?

É um produto bem aceito e muito procurado por nossos clientes. O que tem chamado mais atenção são as funcionalidades de pagamento e o agendamento, que é o pagamento recorrente. Atualmente, o Portal do Associado está presente em 16 empresas, que já buscam novas funcionalidades a agregarem valor ao produto.

Trata-se de um produto de fácil aquisição e implantação? O que o empresário precisa prever?

O Portal do Associado pode ser adquirido de duas formas. A primeira delas é com as funcionalidades que julgamos básicas, que são: reimpressão de boletos, Declaração Anual de Quitação de Débitos e Extrato das mensalidades pagas. Outra opção de adquirir o produto é agregar a essas funcionalidades básicas as opções de pagamento das mensalidades, que são feitas via gateway de pagamento do banco de escolha do cliente ou o agendamento do pagamento recorrente. O empresário precisa entrar em contato com seu banco e solicitar um gateway de pagamento, o qual fará a integração das transações do Portal com sua conta bancária para os recebimentos.

É seguro usar o Portal? Quais dicas poderia dar aos usuários em relação à segurança durante o uso? Ou aos empresários durante a implantação?

Sim, totalmente seguro. Primeiramente, os dados que são transacionados no Portal do Associado são criptografados via certificado de segurança Alpha SSL, que pode ser adquirido pelo empresário como um serviço de segurança. Para aqueles que optarem pelo uso das funcionalidades de pagamento ou agendamento recorrente, todas as informações de cartão não são armazenas e o tráfego desses dados ficam 100% por conta do gateway de pagamento que já está preparado para a segurança dessas informações.

Quais os próximos passos e desenvolvimentos a respeito desse produto? Podemos esperar novidades?

Estamos sempre preocupados e antenados no mercado, nas necessidades de nossos clientes e usuários, trabalhando para que nosso RoadMap esteja atualizado. Podemos afirmar que vêm novidades por aí sim! A Gold System vem abrindo um canal de comunicação com nossos clientes e parceiros para que, assim, possamos ouvi-los e conhecer suas maiores necessidades. Dessa forma, queremos agregar cada vez mais valor aos nossos produtos.

Demais, não é? Ficou interessado no Portal de Associados e quer saber mais? Clique aqui e entre em contato com nossa equipe. Será um prazer atendê-lo!

Gestão de Planos e Funerárias

O Sistema de Gestão de Planos e Funerárias é uma das principais soluções oferecidas pela Gold System. Sabemos das dificuldades enfrentadas no dia a dia das empresas para controlar toda a carteira de associados, as vendas, equipamentos e, principalmente, as cobranças.

Pensando em facilitar esses processos e evitar inadimplências, desenvolvemos um sistema de autoatendimento capaz de agilizar os processos de pagamentos e trazer mais praticidade e satisfação, tanto aos planos e funerárias, quanto para os clientes finais. Trata-se do Totem de Autoatendimento Gold System, sobre o qual a nossa colaboradora Anielly Moñiz – responsável pela área de Relacionamento e Vendas – vai nos explicar um pouquinho mais. Venha conhecer!

 

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Robótica: chegamos na era da robotização de processos

A robotização de processos (RPA, sigla em inglês) pode mudar sua vida e de sua empresa. Sabe como?

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Impressão em 3D: saiba mais sobre essa tecnologia revolucionária

Quem entende um pouquinho sobre os processos de uma fábrica fica logo impressionado com o que uma impressora 3D pode fazer. Construir protótipos, peças de produção em baixo volume, acessórios de fabricação, gabaritos e muito mais. Esse tipo de impressora vem ganhando espaço e desenvolvendo suas habilidades a passos bastante largos.

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O que é Realidade Aumentada?

 

Conhece o jogo Pokémon GO? Com certeza viu, já ouviu falar e, de repente, até tem o jogo instalado em seu smarthphone, não é? 😄 Há mais ou menos 2 anos, o jogo foi uma febre no mundo todo e os players se espalhavam na rua, faziam loucuras para capturar os pokémons. Esse jogo é um exemplo clássico do uso da Realidade Aumentada (RA), tecnologia que une mundo real e mundo virtual, na qual os usuários, mesmo estando fora da tela, podem interagir com o mundo de dentro das telinhas.

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Segurança de Dados em tempos de cyberataques

Os cyberataques não param de crescer em todo o mundo. WannaCry; Petya; Not Petya; Bad Rabbit. Não são poucos os malwares e ransomwares espalhados por aí para tentar sequestrar dados e ganhar dinheiro com isso.

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